Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze strony internetowej https://folusz.eu.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

„OŚRODEK WYPOCZYNKOWY FOLUSZ” Andrzej Krupa
ul. Kazimierza Wielkiego 5
38-200 Jasło
NIP: 6851907921
REGON: 370820512

Kontakt z Administratorem:

e-mail: kontakt@folusz.eu
telefon: +48 606 621 916
telefon: +48 13 441 31 51

2. Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać dane osobowe przekazane przez użytkownika za pośrednictwem formularza kontaktowego, formularza rezerwacji, poczty elektronicznej, telefonu lub podczas bezpośredniego kontaktu.

W zależności od sposobu korzystania z usług mogą to być w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• nazwa firmy lub grupy,
• treść wiadomości,
• termin planowanego pobytu,
• liczba osób dorosłych i dzieci,
• informacje dotyczące rezerwacji, wyżywienia lub organizowanego wydarzenia,
• dane wymagane do zameldowania gościa,
• dane niezbędne do wystawienia dokumentów księgowych,
• inne dane dobrowolnie przekazane przez użytkownika.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

• udzielenia odpowiedzi na zapytanie przesłane za pośrednictwem formularza, poczty elektronicznej lub telefonu – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na prowadzeniu komunikacji z osobami zainteresowanymi ofertą,
• przyjęcia i obsługi zapytania rezerwacyjnego oraz podjęcia działań przed zawarciem umowy – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
• dokonania i realizacji rezerwacji pobytu – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
• świadczenia usług noclegowych, gastronomicznych i związanych z organizacją wydarzeń – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
• realizacji obowiązków związanych z ewidencją pobytu gości oraz innych obowiązków wynikających z przepisów prawa – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
• realizacji obowiązków podatkowych i księgowych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
• ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Formularz kontaktowy

Na stronie dostępny jest formularz kontaktowy umożliwiający przesłanie wiadomości do Administratora.

Za jego pośrednictwem mogą być zbierane w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• treść wiadomości.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak dane oznaczone jako wymagane są niezbędne do przesłania formularza i udzielenia odpowiedzi.

Dane przesłane za pośrednictwem formularza są wykorzystywane w celu obsługi zapytania oraz dalszego kontaktu z użytkownikiem.

5. Formularz rezerwacji i zapytań ofertowych

Na stronie dostępny jest formularz umożliwiający przesłanie zapytania dotyczącego rezerwacji pobytu lub oferty Ośrodka.

Za pośrednictwem formularza mogą być zbierane w szczególności:

• imię i nazwisko,
• nazwa firmy lub grupy,
• numer telefonu,
• adres e-mail,
• data przyjazdu,
• data wyjazdu,
• liczba osób dorosłych,
• liczba dzieci.

Dane te są przetwarzane w celu przygotowania odpowiedzi, sprawdzenia dostępności, ustalenia warunków pobytu oraz dokonania lub przygotowania rezerwacji.

Podanie danych wymaganych w formularzu jest dobrowolne, jednak ich niepodanie może uniemożliwić obsługę zapytania rezerwacyjnego.

6. Rezerwacje i realizacja pobytu

Rezerwacje pobytu mogą być dokonywane za pośrednictwem formularza, poczty elektronicznej lub telefonicznie.

W związku z rezerwacją Administrator może przetwarzać dane niezbędne do:

• ustalenia terminu i warunków pobytu,
• potwierdzenia rezerwacji,
• obsługi wpłaty zaliczki,
• przygotowania pobytu,
• realizacji usług noclegowych i gastronomicznych,
• kontaktu z gościem przed pobytem oraz w jego trakcie.

Podstawą przetwarzania tych danych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

7. Dane związane z meldunkiem

W związku z realizacją usług noclegowych Administrator może przetwarzać dane gości niezbędne do dokonania meldunku oraz prowadzenia wymaganej dokumentacji pobytu.

W celu potwierdzenia tożsamości gościa może zostać okazany dokument tożsamości. Administrator przetwarza wyłącznie dane niezbędne do realizacji obowiązków związanych z pobytem i nie kopiuje dokumentu tożsamości, chyba że obowiązek taki wynikałby z przepisów prawa.

8. Usługi gastronomiczne i organizacja wydarzeń

Administrator może przetwarzać dane osobowe również w związku z organizacją imprez firmowych, pobytów grupowych, kolonii, zielonych szkół, uroczystości rodzinnych oraz świadczeniem usług gastronomicznych.

Zakres przetwarzanych danych zależy od charakteru zlecenia i może obejmować dane kontaktowe osoby dokonującej rezerwacji, dane firmy lub organizatora, informacje dotyczące liczby uczestników oraz szczegóły dotyczące zamówionych usług.

9. Kontakt telefoniczny i poczta elektroniczna

W przypadku kontaktu za pośrednictwem poczty elektronicznej Administrator przetwarza adres e-mail użytkownika oraz informacje zawarte w wiadomości.

W przypadku kontaktu telefonicznego Administrator może przetwarzać numer telefonu oraz informacje przekazane podczas rozmowy, jeżeli są one niezbędne do obsługi zapytania, rezerwacji lub realizacji usługi.

10. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

W szczególności:

• dane związane z zapytaniami – przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi i zakończenia korespondencji oraz przez uzasadniony okres związany z możliwością dochodzenia lub obrony przed roszczeniami,
• dane dotyczące zapytań rezerwacyjnych – przez okres niezbędny do obsługi zapytania oraz dokonania lub zakończenia procesu rezerwacji,
• dane związane z rezerwacją i pobytem – przez czas realizacji usługi, a następnie przez okres wynikający z przepisów prawa i terminów przedawnienia roszczeń,
• dane wynikające z dokumentacji księgowej i podatkowej – przez okres wymagany obowiązującymi przepisami prawa.

11. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do prowadzenia działalności oraz świadczenia usług.

Mogą to być w szczególności:

• dostawca usług hostingowych – Hostido,
• dostawca poczty elektronicznej,
• podmioty świadczące obsługę techniczną i informatyczną strony internetowej,
• podmioty świadczące usługi księgowe lub prawne,
• banki oraz instytucje płatnicze w zakresie realizacji i rozliczania płatności,
• podmioty współpracujące przy realizacji usług noclegowych, gastronomicznych lub wydarzeń, jeżeli przekazanie danych jest niezbędne.

12. Hosting i logi serwera

Strona internetowa korzysta z usług hostingowych firmy Hostido.

Podczas korzystania ze strony serwer może automatycznie zapisywać informacje techniczne dotyczące połączenia, w szczególności:

• adres IP urządzenia użytkownika,
• datę i godzinę połączenia,
• informacje o przeglądarce internetowej i systemie operacyjnym,
• adres odwiedzanej strony lub zasobu,
• informacje dotyczące błędów oraz bezpieczeństwa połączenia.

Dane zapisane w logach serwera wykorzystywane są w celach technicznych, administracyjnych, diagnostycznych oraz związanych z bezpieczeństwem strony.

13. Pliki cookies

Strona internetowa może wykorzystywać pliki cookies, czyli niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika.

W aktualnej konfiguracji strony wykorzystywane są wyłącznie pliki cookies niezbędne do prawidłowego i bezpiecznego działania serwisu oraz jego podstawowych funkcji.

Pliki cookies mogą być wykorzystywane w szczególności do:

• zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej,
• zapewnienia bezpieczeństwa serwisu,
• obsługi podstawowych funkcji systemu WordPress,
• prawidłowego działania formularza kontaktowego i formularza rezerwacji,
• zapamiętywania niezbędnych ustawień technicznych.

Strona nie wykorzystuje – zgodnie z jej aktualną konfiguracją – Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel ani innych narzędzi służących do analityki, profilowania użytkowników lub prowadzenia reklamy behawioralnej.

Użytkownik może zmienić sposób obsługi plików cookies w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej. Zablokowanie cookies niezbędnych może jednak wpłynąć na prawidłowe działanie niektórych funkcji strony.

14. Odnośniki i treści zewnętrzne

Na stronie mogą znajdować się odnośniki do zewnętrznych stron lub usług, w tym materiałów publikowanych w serwisie YouTube.

Po przejściu do zewnętrznego serwisu użytkownik opuszcza stronę Administratora, a dalsze przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z zasadami prywatności operatora danego serwisu.

15. Prawa osoby, której dane dotyczą

Osobie, której dane są przetwarzane, przysługują – w przypadkach określonych przepisami RODO – następujące prawa:

• prawo dostępu do danych osobowych,
• prawo do sprostowania danych,
• prawo do usunięcia danych,
• prawo do ograniczenia przetwarzania,
• prawo do przenoszenia danych,
• prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora,
• prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli określone przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@folusz.eu.

16. Prawo wniesienia skargi

Jeżeli użytkownik uzna, że jego dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami, ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

17. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Dane osobowe użytkowników nie są wykorzystywane przez Administratora do zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania.

18. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem.

Dostęp do danych posiadają wyłącznie osoby i podmioty, dla których jest to niezbędne do wykonywania powierzonych im zadań.

19. Zmiany Polityki Prywatności

Polityka Prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian sposobu działania strony internetowej, zakresu świadczonych usług, procesu rezerwacji, stosowanych technologii lub obowiązujących przepisów prawa.

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest publikowana na stronie internetowej https://folusz.eu.

```